Mémoire de Tifaine Douchet.
Etude sur le comportement de tri des déchets dans une entreprise parisienne pour comprendre et encourager les gestes vertueux.
La crise écologique n’a jamais été autant médiatisée et considérée par les français. Tous les signaux sont au rouge ; il faut agir pour sauver la planète. Pourtant l’écart entre conscience écologique et actions réelles existe et est grand ; c’est le paradoxe environnemental. Privilégier un comportement quotidien vertueux n’est pas simplement une question de volonté ou de conviction, cela demande de contourner certains obstacles et biais dont sont victimes les individus sans même s’en rendre compte. Face à ce constat, l’économie comportementale, démocratisée par les recherches de Kahneman et Sunstein, propose des dispositifs intéressants consistant à jouer sur nos erreurs de jugement. À l’aide d’une étude sur les comportements de tri dans une grande entreprise, nous avons analysé les freins au tri et proposé des solutions nées de la théorie comportementale. Puisque nos actions intuitives et automatiques sont facilement prédictibles et malléables, le nudge ou ‘coup de pouce’ semble être un dispositif facile, efficace et peu couteux à mettre en place pour favoriser les comportements vertueux. Par exemple, il peut être une bonne solution pour améliorer le tri des déchets. Cependant, le nudge soulève de nombreuses interrogations que nous exposons dans ce travail comme la non-durabilité de ses effets et son caractère manipulatoire. Pour dépasser ces limites, nous avons étudié un autre dispositif : le boost.