Mémoire de Fatiha Mammeri.
Il n’existe pas une stratégie, mais des stratégies de management des ressources humaines et de canalisation des conflits. La prévention et la gestion des conflits est si complexe, que chacune des stratégies comportent des avantages et des limites, elles peuvent être utilisés de façon individuelle ou de conjointe.
D’après cette étude, nous pouvons conclure, qu’une bonne gestion des ressources humaines, au-delà des stratégies et des outils, passe par une certaine curiosité et agilité mentale. En effet, la gestion du personnel « reposera sur la capacité à exploiter harmonieusement les capacités du cerveau pour transformer les intuitions en réalisations concrètes, l’inspiration, l’intuition, n’est cependant que la résultante d’une accumulation d’informations et par conséquent, une retombée de la curiosité, de la réceptivité. » 16 Ce travail de recherche m’a permis de percevoir au mieux la fonction complexe de gestion du personnel et me permettra de mieux appréhender mes futures fonctions de cadre dirigeant. Cette recherche peut constituer une première étape dans le cadre d’une autre recherche qui pourrait s’attacher à la perception des salariés quant au type de management pratiqué au sein de leurs structures.