Mémoire de Marie Dessez.
Ce mémoire cherche à démontrer que les associations, malgré leur volonté de permettre la participation des usagers, peinent à mettre en œuvre le principe fondamental de la double qualité. Pourtant c’est un enjeu essentiel afin de permettre la démocratie, l’émancipation des personnes et la cohérence avec le projet social au sein des associations.
L’ESS est une économie qui fonctionne autour d’un principe clé qui est la double qualité, c’est-à-dire l’idée que les bénéficiaires de l’action économique sont également ses membres et sont donc détenteurs du pouvoir politique au sein des organisations. Cependant, la réalité démocratique des associations mérite d’être réinterrogée. Au-delà du principe démocratique 1 personne = 1 voix, nous pouvons nous questionner sur la réelle prise en compte de l’ensemble des parties prenantes au sein de la gouvernance et notamment la participation des usagers aux prises de décisions, aux orientations stratégiques, au développement des associations. Ce qui peut ainsi remettre en cause l’effectivité de la mise en œuvre du principe de double qualité. Dans ce mémoire, nous analysons la complexité de la notion de participation des usagers qui est un élément essentiel afin de mettre en place la double qualité. Ensuite, nous abordons les apports de ce principe pour les associations et les usagers. Nous analysons également les difficultés internes et externes auxquelles sont confrontées les associations afin de mettre en place la double qualité. Enfin, nous étudions différentes pistes de solutions à expérimenter au sein des associations qui nécessitent des changements au niveau de leur fonctionnement, de leur organisation ainsi que plus largement de la vision de l’opinion public. Cela nous permet finalement de nous rendre compte que l’espoir d’une double qualité effective en association est réel.