Mémoire de Rémi Passavant.
Ce mémoire analyse l’intégration d’un·e médiateur·rice en santé pair (MSP) au sein d’une équipe de travailleur·euse·s sociaux·ales d’un SAVS. À partir d’une enquête qualitative et d’un travail de recherche-action, il analyse les tensions professionnelles, les enjeux de reconnaissance et les dynamiques de coopération dans une équipe en mutation.
Ce mémoire analyse l’intégration d’un·e médiateur·rice en santé pair (MSP) au sein d’une équipe de travailleur·euse·s sociaux·ales d’un SAVS. La médiation en santé pair, fondée sur les savoirs expérientiels du rétablissement, interroge les cultures professionnelles établies et les modes de coopération. La problématique posée est : comment l’arrivée d’un·e MSP reconfigure-t-elle la culture professionnelle et les dynamiques collectives ?
Le cadre théorique mobilise le concept d’imago de groupe (De Miribel) et la théorie des rôles (Schmid), permettant d’analyser les ajustements professionnels et organisationnels. La méthodologie qualitative s’appuie sur dix mois d’observation participante et douze entretiens semi-directifs auprès de différent·e·s acteur·rices.
Les résultats montrent que l’arrivée du·de la MSP agit comme un révélateur systémique : elle met en tension savoirs institués et expérientiels, réinterroge les frontières entre privé, professionnel et organisationnel et stimule une clarification des rôles.
L’étude conclut que l’intégration du·de la MSP ne peut être réduite à un ajout fonctionnel mais constitue un levier de transformation collective, à condition de créer des espaces de dialogue sécurisés favorisant reconnaissance et co-construction.
Mots-clés : Médiateur·rice en santé pair ; travail social ; savoir expérientiel ; rôles ; imago ; coopération ; transformation.