Comment mettre en place une démarche de maîtrise des risques psychosociaux en cohérence avec le management d’une structure de services à la personnes

Mémoire de Corinne Desclerc

Les aides à domicile sont confrontés à des situations de travail à forte charge émotionnelles et doivent répondre à des EXIGENCES de différentes provenances. A la croisée de ces exigences se trouvent les RSP. Ils sont difficiles à identifier parce qu’ils ne sont pas définis clairement.

Mes axes de réflexion se sont portés sur :

  • Le lien entre une prestation de qualité et la question du bien-être et de la santé au travail des professionnels intervenant à domicile
  • L’amélioration des conditions de travail devenant un enjeu de santé et de performance.
  • Une approche attentive à la diversité des situations qui peuvent être rencontrées aux domiciles des bénéficiaires de l’aide.