Management du bénévolat : le défi du monde associatif

Mémoire de Clémentine Bellouin

Mon mémoire porte sur le bénévolat dans le secteur associatif et plus particulièrement s’intéresse aux questions de gestion des compétences et à la motivation. L’étude qualitative a été réalisée dans une association de protection de l’enfance auprès de bénévoles et de membres de la direction.

Ce mémoire s’intéresse à la gestion des ressources humaines bénévoles dans le milieu associatif et souligne l’importance de l’adéquation des attentes des bénévoles et des besoins des associations. Il met aussi en lumière le besoin de coordination des relations bénévole/salarié. Enfin, le mémoire appuie l’importance des « outils » de gestion des bénévoles : lors de la phase de recrutement, d’intégration, de formation entre autre. Cette réflexion portée sur le management du bénévolat encourage les association à penser à long terme, puisque les effets positifs sont la fidélité, la motivation, l’engagement, l’implication et la satisfaction des bénévoles.